Kargo
#Önemli Bilgilendirme#
www.gallico.shop’tan iş günlerinde saat 16:00’ya kadar verdiğiniz siparişler ürünlerimiz stoklarımızda mevcut ise 1-3 gün içerisinde kargoya verilir. Satın alınan ürün(ler) eğer stoklarımızda bulunmuyorsa atölyelerimizde üretilmektedir. Satın almış olduğunuz ürünlerin tedariği 4-5 iş günü sürebilmektedir. Hava koşulları, doğal afetler nedeniyle kargolamada gecikmeye sebebiyet verebilir.
Cuma günü verilen siparişlerin işlem süresi takip eden ilk Pazartesi günüdür.
Cumartesi,Pazar ve resmi tatil günlerinde ulaşan siparişleriniz takip eden ilk iş gününde işleme alınarak kargoya teslim edilir.
Stoklarımız sipariş ve kampanya yoğunluğumuz neticesinde anlık değişebilmektedir.
Ürün detay sayfasında teslimat için belirttiğimiz zaman, kargo firmasının teslimatı gerçekleştirebileceği zamana göre %100 oranında toleranslıdır. Yılbaşı,bayram ve özel günlere denk gelen dönemlerde yoğunluk nedeni ile belirtilen süre bir miktar aşabilmektedir.
Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyid edilmektedir.
Taşıma sırasında oluşacak hasarlardan kargo firması sorumludur. Bu sebeple,siparişiniz size ulaştığında,kargo görevlisinin yanında paketinizi açmanızı ve ürünlerin hasarsız olduğundan emin olmanızı önemle rica ederiz.Üründe herhangi bir hasar olması durumunda,kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyip ürünü teslim almayınız ve en kısa sürede iade@gallico.shop adresine e-posta veya +90 232 376 81 97 numarasından telefon ile bize bilgi veriniz.
Teslimat Yöntemi
Siparişlerinizin teslimatı UPS kargo güvencesiyle,en hızlı ve güvenilir şekilde yapılmaktadır. Tüm alışverişlerinizde Türkiye’nin her yerine kargo BEDAVA‘dır.
İade Koşulları
www.gallico.shop
gallico.shop üzerinden satın almış olduğunuz ürünü tahrip etmeden ve kullanmadan teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) iş günü içerisinde iade edebilir. Ayrıca 30 (otuz) iş günü içerisinde değişim yapabilirsiniz.
İade edilecek ürünler; deneme haricinde çok kısa süre/mesafe olsa da dışarıda, evde giyildiği ve tekrar satılamayacak durumda olduğu takdirde iade kabul edilmemektedir.
Ürünler ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir. Ürünleri iade gönderirken tarafınıza ulaşan faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.
Ürün iade sürecini başlatmak için internet sitemizdeki hesabınıza giriş yaparak Siparişlerim menüsü altından veya iade@gallico.shop adresine mail olarak iade göndermek istediğiniz ürün için iade talebinizi açmanız ve sonrasında ürünü kargoya vermeniz gerekmektedir.
İade işlemlerinde sırasında ürününüzü UPS Kargo’ya teslim ettiğinizde kargo yetkilisi tarafından sizlere takip numarası verilecektir. Lütfen kargo takip numaranızı kaybetmeyiniz.
İade Edilecek Ürününün Gallico’ya Gönderilmesi
İade işlemlerinin sorunsuz olarak gerçekleştirilebilmesi için ürünlerin Gallico’ya ulaştırılması tamamen müşterilerin sorumluluğundadır. Farklı kargo firmaları ile gönderilen ürünlerin sorumluluğu sipariş veren tarafa aittir. Ürününüzü sorunsuz bir şekilde bize ulaştırmak için aşağıdaki prosedürü takip ederek UPS kargoya ait gönderi kodu ile ilgili adrese gönderiniz.
İADE ADRESİ :
Kime : LİDER DERİ ÜRÜNLERİ SAN. VE TİC. A.Ş
Adres : 5500/3 Sk. Tuna Mh. No: 16 Çamdibi Bornova – İZMİR
TEL : +90 232 376 81 97
Kargo : UPS
Gönderi Kodu: –
Lütfen ürününüzün Gallico’ya ulaştığından emin olunuz.
Ürün kontrol ekibimiz tarafından kontrol edilen ve ‘red’ edilen iadeler alıcı ödemeli olarak göndericiye iade edilecektir.
İade Prosedürü
Gallico online satış kaynakları üzerinden satın alınan ürünler işlemlerin takibi, güvenliği ve ürünlerin kargoda kaybolmaması ve zarar görmemesi için sadece www.gallico.shop üzerinden yapılabilmektedir.
İade talepleri Gallico Online Web Satış sitesine giriş yapıldıktan sonra ‘Siparişlerim’ seçeneği üzerinden verilmektedir.
Gallico müşteri memnuniyetiniz için tüm ürünleri öncelikle kontrol süresine alır. Kontrol durumunda çıkacak olan karar size SMS/E-Mail/Telefon iletişim araçları ile size iletilir.
Gallico’da 14 gün içinde koşulsuz iade garantiniz ve 30 gün içinde de değişim garantiniz bulunmaktadır. İade işlemlerinin yapılabilmesi için ürünlerin tarafımıza yeniden satılabilir bir halde ulaşması gerekmektedir. Kullanılmış, yıpranmış, orijinal ambalajı zarar görmüş ürünlerin iade/değişim işlemleri yapılmamaktadır.
İade işlemlerinde sırasında ürününüzü UPS Kargoya teslim ettiğinizde kargo firması tarafından sizlere takip numarası verilecektir. Lütfen kargo takip numaranızı kaybetmeyiniz.
SİPARİŞ İPTALİ
Sipariş iptali için siparişinizi verdikten en geç 4 saat sonrasına kadar Müşteri Hizmetlerimize ulaşıp talebinizi iletebilirsiniz. Ürün kargoya veya tarafınıza teslim edildiği takdirde iade prosedürlerini yerine getirerek 14 GÜN içerisinde iadesini yapabilirsiniz.
No products in the cart.